Quels types de données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que notre société recueille certaines de vos données personnelles. Cette page a pour but de vous dire quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Nous traitons deux types de données : les données que vous nous fournissez et les données que nous recueillons automatiquement

Informations que vous nous fournissez

Si vous êtes un client individuel:
Si vous êtes un client individuel, lorsque vous vous inscrivez ou répondez à une annonce, nous vous demandons de nous fournir certaines données dont nous avons besoin pour pouvoir utiliser notre service.
Celles-ci, par exemple, certaines des données que nous vous demandons : adresse, e-mail et mot de passe
Vous pouvez également choisir de nous fournir les informations suivantes:
nom
date de naissance
genre
ville ou commune de référence
numéro de téléphone
Dans le cadre de l’utilisation du service, vous pouvez utiliser les fonctions « Messages » et « Chat » pour communiquer respectivement avec les autres utilisateurs ou avec notre personnel.

Données de tiers
Si vous fournissez des données personnelles de tiers, telles que celles de votre famille ou de vos amis, vous devez vous assurer que ces personnes ont été correctement informées et ont consenti à leur traitement conformément à la présente politique.

Données de moins de 16 ans

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas nous fournir de données personnelles et vous ne pouvez pas vous inscrire sur mercureolbia.fr, et dans tous les cas, nous n’assumons aucune responsabilité pour toute fausse déclaration que vous fournissez. Si nous constatons l’existence de déclarations inexactes, nous procéderons à la suppression immédiate de toute donnée personnelle acquise.

Si vous êtes un professionnel:

Si vous êtes un professionnel, lorsque vous créez un compte professionnel, il vous est demandé de nous fournir certaines données:
nom de la société, numéro de TVA, nom de référence, adresse e-mail, numéro de téléphone
autres données: catégorie professionnelle et adresse complète.
Nous collectons les données suivantes via les services que vous utilisez:
données techniques : par exemple adresse IP, type de navigateur, informations sur votre ordinateur, données relatives à l’emplacement actuel (approximatif) de l’outil que vous utilisez;
données collectées à l’aide de cookies ou de technologies similaires : pour plus d’informations, nous vous invitons à visiter la page cookie policy

Comment utilisons-nous les données collectées?

Nous utilisons les données collectées pour vous offrir chaque jour notre service, pour vous informer sur nos activités commerciales ou pour vous proposer un service plus personnalisé et en ligne avec vos intérêts, pour vous garantir l’accès à nos services et améliorer leur fourniture

Nous utilisons vos données pour vous garantir l’accès à nos services et leur fourniture, y compris:
enregistrement et création de l’espace réservé
communications liées à la fourniture du service
messagerie entre utilisateurs (Messages)
Contact avec notre personnel également via la fonction Chat
les activités de nature administrative, financière ou comptable, telles que celles relatives aux achats de services payants et au recouvrement éventuel de la créance

Ces traitements sont nécessaires pour fournir correctement les services de mercureolbia.it aux utilisateurs qui y adhèrent.
Nous utilisons également vos données pour améliorer et mettre en œuvre le service, grâce aux traitements suivants:
suivi de votre position actuelle (approximative) pour faciliter l’utilisation de certaines fonctions du service, des études de marché, des enquêtes facultatives et des activités de mesure de la satisfaction des utilisateurs

Ces traitements sont fondés sur l’intérêt légitime du Titulaire et vous pouvez vous opposer à tout moment.

Nous utilisons les données collectées, si vous nous avez expressément donné votre consentement, pour vous informer des activités promotionnelles susceptibles de vous intéresser.

Nous les utilisons notamment pour:

  • vous communiquer des activités promotionnelles, commerciales et publicitaires sur des événements, des initiatives ou des partenariats de mercureolbia.fr, par courrier électronique, envoi de SMS ou notifications push; uniquement si vous êtes un professionnel, pour des appels par opérateur, service de customer care consistant en l’offre de services dédiés dans le lieu de vente et après-vente
  • de mener des activités d’analyse et de reporting liées aux systèmes de communication promotionnelle, telles que la détection du nombre d’e-mails ouverts, des clics effectués sur les liens présents dans la communication, le type de dispositif utilisé pour lire la communication et son système d’exploitation ou la liste de désabonnement
  • Pour vous offrir un service personnalisé
  • Nous traitons les données collectées, si vous nous avez expressément donné votre consentement, pour analyser vos habitudes ou choix de consommation afin de vous proposer un service de plus en plus personnalisé et conforme à vos intérêts et d’améliorer notre offre commerciale. Ces analyses ne sont en aucun cas liées à une prise de décision automatisée.

La fourniture de données est-elle obligatoire?

La communication des données personnelles est obligatoire exclusivement pour les traitements nécessaires à la fourniture des services offerts par mercureolbia.it (le refus éventuel pour des finalités de fourniture du service rend impossible l’utilisation du service même); est facultative à des fins promotionnelles et de profilage, et tout refus de donner son consentement n’a pas d’incidence négative sur la fourniture du service offert dans le cadre du site internet mercureolbia.it et de ses applications.

Qui sont les sujets du traitement?

Responsable du traitement

Le titulaire du traitement est NOM DE L’ENTREPRISE en personne de son représentant légal pro-tempore, dont le siège social est situé à VILLE DE L’ENTREPRISE (PROVINCE DE L’ENTREPRISE), ADRESSE DE L’ENTREPRISE, C. F. NUMÉRO DE TVA DE L’ENTREPRISE
Le responsable du traitement fait appel à des sous-traitants pour la réalisation des finalités spécifiées au point 1 et à un délégué à la protection des données (DPO) pour surveiller la protection des données à caractère personnel.

Data Protection Officer (DPO) et coordonnées.

Le responsable désigné pour la protection des données personnelles (Data Protection Officer) conformément à l’art. 37 du GDPR est RESPONSABLE PRIVACY
Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment contacter le DPO et envoyer toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée en écrivant à l’adresse EMAIL ENTREPRISE.

Personnes auxquelles des données personnelles peuvent être communiquées

Les données collectées dans le cadre de la prestation du service pourront être communiquées à:
les sociétés qui exercent des fonctions étroitement liées et instrumentales à l’exploitation – y compris technique – des services de mercureolbia.it, telles que les fournisseurs qui fournissent des services aux fins de l’examen et de la vérification des annonces, fournisseurs de services de marketing direct et de service à la clientèle, les entreprises fournissant des services de stockage, d’administration, de paiement et de facturation, sociétés liées et/ou faisant partie de NOM DE L’ENTREPRISE) qui fournissent des composants techniques pour la fourniture de certaines fonctionnalités du service organismes et autorités administratives et judiciaires en vertu des obligations légales
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour être traitées par certains de nos fournisseurs de services. Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert est effectué conformément à la législation en vigueur et qu’un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel est garanti sur la base d’une décision d’adéquation, sur les clauses standard définies par la Commission européenne ou sur les Binding Corporate Rules.
En aucun cas, nous ne cédons ou ne vendons des données personnelles à des tiers.

Comment pouvez-vous avoir des informations sur les données, les modifier, les supprimer ou en avoir une copie?

Accès aux données personnelles depuis votre espace privé et révocation du consentement (opt-out)

Vous pouvez, à tout moment, consulter vos données personnelles dans votre espace privé. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur la section « Votre profil ».

Exportation et suppression du traitement des données à caractère personnel

Pour exporter vos données personnelles (takeout) ou demander leur suppression, vous pouvez envoyer une demande à l’adresse e-mail EMAIL DE LA SOCIÉTÉ à partir de la boîte e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit à mercureolbia.it.
Vos données personnelles seront exportées dans les 30 jours ou, si l’exportation devient particulièrement complexe, dans les trois mois.

Exercice de vos droits

Toute personne physique utilisant notre service peut:
obtenir à tout moment auprès du titulaire des informations sur l’existence de ses données personnelles, leur origine, les finalités et les modalités de traitement et, le cas échéant, d’obtenir l’accès aux données personnelles et aux informations visées à l’article 15 du RGPD;
demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, l’effacement, la limitation du traitement des données dans l’une des conditions prévues à l’article 18 du RGPD, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données à caractère personnel, traités en violation de la loi, y compris ceux dont la conservation n’est pas nécessaire eu égard aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées et/ou traitées ultérieurement;
s’opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données, même si elles sont pertinentes pour la finalité de la collecte et du traitement des données à caractère personnel prévues aux fins d’information commerciale ou d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale;
Chaque utilisateur a également le droit de retirer son consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation
recevoir ses données à caractère personnel, fournies sciemment et activement ou par l’utilisation du service, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave;
déposer une réclamation auprès de l’Autorité Garante pour la protection des données personnelles en Italie

Nous vous rappelons que pour toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée, vous pouvez écrire à l’adresse dédiée EMAIL ENTREPRISE

Comment et pendant combien de temps vos données seront-elles conservées?

La conservation des données personnelles se fera sous forme papier et/ou électronique/informatique et pour le temps strictement nécessaire à la satisfaction des finalités susmentionnées, dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur.
Dans le cas d’utilisateurs actifs, les annonces et le contenu généré par l’utilisateur seront conservés pendant 36 mois pour des raisons de sécurité, prévention et modération de contenus et/ou conduites contraires aux conditions du service et aux règles éditoriales de mercureolbia.it afin d’assurer une meilleure qualité de celui-ci également en collaboration avec les Autorités.
À des fins d’analyse visant au développement et à l’amélioration du service, vos données personnelles peuvent être soumises à la même période de conservation.
À des fins de marketing direct et de profilage, nous conservons vos données pendant une période maximale conforme à la législation applicable (respectivement de 24 et 12 mois).
Les factures, les documents comptables et les données relatives aux transactions sont conservés pendant 11 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).
En cas d’exercice du droit à l’oubli par demande de suppression expresse des données personnelles traitées par le titulaire, nous vous rappelons que ces données seront conservées, sous une forme protégée et avec un accès limité, uniquement à des fins de détection et de répression des infractions, pendant une période n’excédant pas douze mois à compter de la date de la demande, et seront ensuite effacés de manière sécurisée ou anonymisés de manière irréversible.
Enfin, nous vous rappelons que pour les mêmes finalités, les données relatives au trafic télématique, à l’exclusion des contenus des communications, seront conservées pendant une période n’excédant pas 6 ans à compter de la date de communication, conformément à l’art. 24 de la loi no 167/2017, qui a transposé la directive européenne 2017/541 sur la lutte contre le terrorisme.

Comment garantissons-nous la protection de vos données?

Les données sont collectées selon les indications de la réglementation de référence, en particulier les mesures de sécurité prévues par le RGPD (art. 32) pour leur traitement au moyen d’outils informatiques, manuels et automatisés et avec des logiques étroitement liées aux finalités ci-dessus et en tout cas de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Dans le respect de la réglementation applicable, un système de vérification antispam est actif sur les communications entre utilisateurs. Les données qui y sont insérées pourront être vérifiées dans le seul but de détecter des activités illicites ou des contenus non conformes aux Conditions générales du Service, mais elles ne seront pas traitées ou communiquées à des fins commerciales ou promotionnelles.

En savoir plus

Messages et Chat

Les fonctions Messages et Chat visent respectivement à une communication immédiate entre:
utilisateurs des services de mercureolbia.it qui interagissent entre eux exclusivement pour acheter leurs propres biens ou services; utilisateurs qui contactent le personnel de mercureolbia.it pour des activités d’assistance et de service à la clientèle liées au service
Nous pouvons vérifier le contenu des Messages afin de les modérer à des fins de sécurité et de préserver la netiquette et les règles éditoriales de mercureolbia.it.
L’utilisation du service Messages comporte la possibilité que l’identité de l’utilisateur (telle qu’indiquée lors de l’enregistrement/fourniture des services de mercureolbia.it) et de leurs contenus soient divulgués au cours des sessions d’activité.
Nous nous réservons le droit d’exclure du service Messages, et plus généralement des services offerts par mercureolbia.fr, toute personne qui ne respecte pas les règles et/ou ne respecte pas les finalités définies pour l’utilisation du service Messages, ainsi que tous ceux qui adoptent des comportements incorrects et/ou non respectueux des personnes.

Sondages

Nous pouvons vous demander, lorsque vous naviguez, si vous êtes prêt à participer à des enquêtes ciblées afin de connaître votre opinion et le degré de satisfaction par rapport aux services fournis. Dans le cadre des enquêtes, il pourra être demandé, de manière facultative, de fournir une adresse e-mail afin de recevoir des nouvelles et des informations sur les services de mercureolbia.it. Nous vous rappelons que la participation aux sondages est entièrement facultative et que vous pouvez toujours vous opposer à un tel traitement.

Localisation

Lorsque vous utilisez les applications et services de mercureolbia.fr avec la détection de position active, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre position actuelle (approximative). Ces données sont traitées de manière anonyme, dans un format qui ne permet pas d’identifier personnellement l’utilisateur et utilisées uniquement dans le but de faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités du service basées sur la localisation. Vous pouvez activer/désactiver les services de localisation à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur et/ou de votre appareil comme suit:

Safari
Desktop
cliquez sur « Préférences » >  » Sites web » > « Localisation » et supprimez mercureolbia.it de la liste.
Mobile
liquez sur « Préférences » > « Privacy” > “Localisation” et désactivez la localisation pour Safari

Chrome
Desktop
ouvrez Chrome chrome://settings/content/location et supprimez mercureolbia.it de la liste.
Mobile
ouvrez Chrome et choisissez « Paramètres du Site » > « Localisation” et supprimez mercureolbia.it de la liste.

Firefox
Desktop et mobile
ouvrez Firefox accédez à la page about:preferences#privacy, cherchez “Permission” > “Location” > “Settings” et supprimez mercureolbia.it de la liste.
Internet Explorer
Desktop
ouvrez Internet Explorer, cliquez sur l’icône « Réglages »et sélectionnez « Options Internet » dans le panneau de confidentialité, Sous Position, appuyez sur le bouton « Effacer les sites »

Moteurs de recherche

Les informations relatives aux articles insérés sur mercureolbia.it seront visibles dans les recherches effectuées dans le moteur de recherche interne et pourraient être mises à la disposition des moteurs de recherche tiers car l’indexation du contenu par des moteurs est autorisée tiers. Si la page de l’annonce a déjà été supprimée de mercureolbia.it, il est possible que la copie cache reste dans les résultats de recherche pendant quelques jours. Les résultats de la recherche ne sont pas gérés par mercureolbia.it , mais l’utilisateur peut signaler la suppression de la page et solliciter la mise à jour de la copie cache directement au moteur de recherche de tiers.

Candidatures:

Il titolare del trattamento potrebbe mettere a disposizione la pagina “Lavora con noi” per consultare le eventuali posizioni professionali aperte presso NOM DE L’ENTREPRISE e si riserva di valutare le candidature pervenute ai fini di selezione e ricerca del personale.

Les curriculums reçus pour des sélections spécifiques pourront être conservés et réévalués pour des recherches ultérieures pour des postes professionnels compatibles avec le profil du candidat, à condition qu’ils soient mis en œuvre dans un délai maximum de 2 ans. Le candidat peut s’opposer au traitement de ses données personnelles à tout moment en écrivant à l’adresse EMAIL ENTREPRISE.

La politique de confidentialité peut-elle changer au fil du temps?

Cette politique peut être modifiée. Si des modifications substantielles sont apportées à l’utilisation des données relatives à l’utilisateur par le Titulaire, celui-ci en avisera l’utilisateur en les publiant de manière la plus évidente sur ses pages ou par des moyens alternatifs ou similaires.

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